Según datos obtenidos por Barómetro Online, primer observatorio permanente de investigación on line de España sobre temas de actualidad profesional de marketing directo, marketing on line y business, el 76% de los profesionales utiliza herramientas de bases de datos y crm para gestionar la información de sus clientes. Esta es la principal conclusión que se desprende del estudio en el que ha participado Schoeber Information Group. Por otra parte a la hora de analizar la calidad de las bases de datos que se encuentran disponibles en las empresas, los profesionales consultados destacan como problemas más recurrentes: los errores en los datos, la duplicidad, la carencia de datos, la falta de formato único y, por último, los problemas de normalización.
